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体验为王!75%智能家居用户看重设备交互操作性

发布日期:2019-07-28
根据Parks Associates的一项新研讨,近75%计划购买智能家居设备的消费者表认为,智能家居产品能够无缝连接到家庭网络中的其它产品是非常必要的。 ...

  根据Parks Associates的一项新研讨,近75%计划购买设备的消费者表认为,智能家居产品能够无缝连接到家庭网络中的其它产品是非常必要的。 该报告称,互操作性和万物互联的需求要比品牌厂商忠诚度强烈很多,只有不到60%的受访者表示未来购买智能设备考虑品牌厂商统一性是重要的。

  

  此外,目前美国有宽带的家庭中,32%的家庭已经至少拥有一个联网设备,超过50%的家庭计划在明年购买智能家居产品。  

  目前,超过33%的消费者还是用独立的APP控制不同的设备,并且没有用一个APP控制不同的产品,例如,最新的亚马逊Fire TV Cube。 但是,还是有25%的用户通过家庭安全APP来控制全部或部分的智能家居设备。  

  这份研讨报告对亚马逊和谷歌来说都是利好消息,他们都汇集大量最智能的智能家居产品。根据该报告,消费者都希望不管什么品牌厂商都智能家居产品,都能够无缝的互联互通使用。尽管购买同一品牌厂商的产品仍然是比较好的选择。但是,这是智能家居走向万物互联的第一步。

  另据Adtaxi最近的一项研讨表明,消费者渴望使用语音和增强现实技术来提升他们的在线购物体验。 但是Episerver的一项研讨表明,虽然39%的消费者目前拥有语音辅助设备,但是超过60%的人从来没有用它们来浏览过互联网页面,也很少使用这些设备购买东西。

  但是,目前这些功能的可用性与实用性都还介于早期阶段。随着可用性与应用的增多,浏览网页和进行交易也会曾多。

  Parks Associates研讨总监Brad Russell表示,消费者购买与应用智能家居产品推动了对智能家居设备无缝连接的期望。因此,消费者肯定会购买某一品牌厂商生态系统之外的产品,因此他们要求产品的互操作性,如与当前非常流行的或智能温控器等互通使用才是最重要的。

  智能语音,凭借操控的便利性与灵活性与越来越低的价格,极大推动了智能家居设备的接受度。报告还表示,尽管有人可能认为语音控制不能提供真正的互通性,但是语音入口已经让消费者对智能家居产生了兴趣。

  在目前两个智能语音领先品牌厂商中,亚马逊Echo是那些计划购买智能家居设备的消费者最为熟悉的,并且他们非常喜欢Echo与其他产品的兼容性。据Parks报告调查显示,34%的消费者认为亚马逊Echo的互操作性重要,而认为Google Home的互操作性非常重要的消费者只有26%。看来亚马逊在智能语音领域的先发优势还是比较明显的。  

  另据MediaPost称,50%回应Parks研讨的消费者表示,除了互操作性之外,购买知名品牌厂商的产品成为消费者购买智能家居产品时考虑的第二大因素,占49%。

  最后,该报告还指出数据的安全性与产品的易装置性同样重要。

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