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销售攻心十计,经销商们学起来……

发布日期:2019-07-17
销售攻心十计,经销商们学起来……

所谓“无利不起早”要想抓住你的顾客,“谈成一笔大单”就要掌握别人都不知道的技巧,这里的技巧不是营销战术,也不是专业技能,而是一种心里战术,一种能够打动你的顾客的“攻心计”。

 

 

1

 

看到顾客的优点

 

蛮横无理的顾客、衣着简朴的顾客、其貌不扬的顾客,每一个人都有自己的闪光点。不能以貌取人,还没开始卖药,就已经在心里给顾客分了三六九等。无论是谁都希望得到别人的赞美,您想学习更多相关文章吗?请加陈安之成功学微信号:691504678每天分享:励志,企业管理,销售,团队,情感,视频等文章.帮助您更快的提升自己的学习力,达到梦想!你的一句真诚的夸赞,会让你的顾客有一种“显要感”,但是要特别注意学会区分赞美与谄媚,不然不仅不能打动顾客,反而会令人生厌。

 

 

2

 

了解顾客的需求

 

要想完成一次成功的销售,就一定要了解顾客的需求是什么:要想钓到鱼,必须要选对鱼爱吃的鱼饵;要学会捕捉并激发他人的需求,才能在交往中如鱼得水。那么你的顾客究竟需要什么样的鱼饵呢?这时候,把你自己想象成是对面的顾客——“我究竟想要什么?”,不要用不可置疑地语气向顾客推荐产品,在适当的时候,送上你的同情,消除他的疑虑,站在顾客的立场考虑问题,这会让你在销售中应对自如,面对的困难也会迎刃而解。

 

 

3

 

真心诚意地关心顾客

 

进店都是客,走进门店的顾客是格外需要你的关心的。对于那些经常光顾的常客,如果你还没有抓住他们的心,那么就代表着你是一个失败的营业员。有时,急匆匆走进药门店的顾客并没有太多的时间和耐心来听你的推荐,如果你想在一分钟内打动他,就请你记住他的喜好,当我们对顾客产生兴趣的时候,也正是顾客对你,对你说的话,对你推荐的产品产生兴趣的时候。

 

 

4

 

微笑最具吸引力

 

一个真诚的微笑价值百万,学会和顾客分享你的快乐,因为快乐的心情是可以传染的。有时你的业绩并不完全取决于销售技巧和专业知识,更重要的是态度,要用微笑来面对所有的顾客。

 

 

5

 

记住顾客的名字

 

人人都渴望也被尊重,记住那些常来常往顾客的名字和特征会给他们一种也被尊重感觉。学会巧妙地恭维对方,称赞他的名字。这是一个最简单、最明显、最有效的使你获得顾客好感的方法。您想学习更多相关文章吗?请加陈安之成功学微信号:caz4355每天分享:励志,企业管理,销售,团队,情感,视频等文章.帮助您更快的提升自己的学习力,达到梦想!所以,请记住顾客的名字。您想学习更多相关文章吗?

 

 

6

 

倾听才能掌握主动

 

每一个顾客都需要倾听者,当你用心灵去倾听他们时,他们也会真诚地接受你的意见。一个有能力、有魅力的店员是一个怀着忍耐和同情心的倾听者,能够使最蛮横和最爱挑剔的顾客也软化下来。

 

 

7

 

抓住顾客最感兴趣的事

 

没有人会对自己不感兴趣的话题投入过多的热情,与有需求的顾客交谈,就要“投其所好”,把话说到他的心坎上。同时要注意,一定不要喋喋不休,没有顾客喜欢和说话啰嗦的人完成更多的交易。

 

 

8

 

友善方能赢得人心

 

要想得到顾客的认可,就要用真诚与友善的心来打动他们。要掌握自己的情绪,一个好的情绪会为我们赢得顾客的信赖。要懂得一滴蜂蜜比一加仑胆汁更能吸引人。友善地对待你的顾客,才能使对方“心甘情愿”地购买你推荐的产品。

 

 

9

 

说服顾客的最佳方法

 

要想说服顾客购买你推荐的产品,必须使他们保住面子。每一个人都很珍惜自己的面子,无论大人或小孩,无论地位高还是地位低。要懂得理性地使用“攻心”技巧来“拿下”你的顾客。请记住,给你的顾客一个好的夸赞、一个好的名声会使他们更加乐意购买你推荐的产品。

 

 

10

 

克服沟通中的心理障碍

 

在面对“找麻烦”的顾客,要想克服在与他们沟通中的障碍,就要懂得用宽容的心去对待。及时总结经验和教训,尤其是面对某些顾客不公平的指责和批评时要克制,只有这样,你才会成为一个“屡战不败”的出色店员!

 

来源:房地产销售技巧

 

 

 

 

 

 

 

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