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智能家居企业纷纭瞄准B端市场,C端不温不火局面如何攻破?

发布日期:2019-07-27
【智家导读】智能家居概念起源很早,如果真要追根溯源,那么距今大约已有30多年的历史了,但是智能家居真正走进大众视野,不过短短两三年的时间。如今,手握流量和客户的...

  【智家导读】智能家居概念起源很早,如果真要追根溯源,那么距今大约已有30多年的历史了,但是智能家居真正走进大众视野,不过短短两三年的时间。如今,手握流量和客户的知名互联网企业、手机巨头、家电企业纷纭跨界布局智能家居领域,更是对整个行业的发展起到了推波助澜的作用。

  进军智能家居行业之后,面对如此庞大的蓝海市场,该如何达到“收割”是摆在众多企业面前的难题,市场教育不成熟、消费者认知度不高、价格不亲民、卖点不符合大众居家生活刚性需求……以上种种因素导致智能家居在C端市场的普及举步维艰,于是智能家居企业纷纭瞄准了更好教育的B端市场。

  智能家居率先落地B端,打开市场切入口

  纵观智能家居行业,各大厂商为了抢占市场份额纷纭使出浑身解数,不过,打开市场切入口的手法可谓是不谋而同,瞄准酒店、民宿、地产、公寓租赁等B端市场,先积累目标用户,并打出产品、品牌厂商知名度,然后向C端市场慢慢渗透,从而完成收割万亿级蓝海市场的终极目标,这几乎已经成为智能家居行业入局者的通用策略。

  目前,从市场渗透率来看,智能家居B端市场的教育确实比C端更为成熟,接受度也更高,B端市场更认可智能家居引流来的的舒适、便利的生活体验,而C端用户的痛点暂时则很难也被稳稳击中,这也是基于多种因素所形成的相当大反差,其中不乏安全性、隐私、价格定位、认知程度、市场普及等问题的影响。

  乘着互联网、云计算、大数据、人工智能等技术快速腾飞的东风,智能家居快速崛起为最不可能因为互联网的发展而也被挟制、颠覆的新兴朝阳行业,同时,智能家居还给酒店、民宿、地产等传统行业引流来的了新的发展、盈利增长点,为了追求客流量的最大化,形成新的卖点刺激消费,B端市场比C端用户对智能家居的需求更加迫切。

  以智能门锁的推广、落地为例,大多数消费者都认可它为生活引流来的的便利,但是如果要说服业主把现有的机械锁更换成好用、便捷的智能门锁,只怕还得费上一番心思,将视线转向房地产、办公领域等B端市场,同样的推广目标反而更容易达成,如今大多数的楼盘在交付时,开发商都会装置配置智能门锁,精装修楼盘还可能会装置新风系统,消费者在购房时也会将这些做为衡量楼盘品质的基本标准,B端市场跟不上智能化发展的步伐,容易落后于人,给本身发展造成阻碍,这也是B端市场迫切需要与智能化接轨的主要原因,此外,由于人力成本的上升,与大众对高效、便捷、智能化生活方式的追求,B端企业也迫切需要向智能化、无人化方向转型,从而提升效率,降低成本。

  B端是市场切入口,C端是未来主战场

  为了更好的切入市场,目前国内很多智能家居厂商、都在寻求与知名房地产开发商等B端市场进行合作,事实证明,B端市场确实是非常重要的落地渠道,但是相比B端市场而言,4.5亿家庭组成的智能家居C端市场容量更为庞大,也更加诱人,广泛落地之后更易形成规模效应,对于智能家居厂商而言,如果B端是市场切入口,那么C端才是未来的主战场。

  将智能家居率先应用到酒店、民宿、公寓、办公等领域,便于形成toBtoC的落地推广模式,通过B端市场的带动作用,慢慢向C端用户进行渗透,从而不断推动智能家居普及进程,并逐步占领C端市场。

  智能家居C端市场不温不火局面如何攻破?

  智能家居市场何时引爆,全屋智能何时能走向普及,在现阶段仍然是一个未知数,虽然有诸多专业人士断言智能家居将会是下一个风口,可是现实情况却是“道远且艰”,智家网认为智能家居厂商想要攻破C端市场,还得发挥行业合力作用,抱团发展,共同加强市场教育。此外,还要从以下3个方面寻找突破点。

  1、关注潜伏客户触动点。

  消费者不会等着也被“收割”,他们只会为自己的“需求”买单,如果想要帮助全屋智能摆脱“凉凉”态势,厂商们还需把精力转移到潜伏客户的身上,结果我们无论是从消费升级对用户消费观的影响来看,还是从智能家居本身的产品属性来看,智能家居都很难让消费者产生冲动性购买欲望,所以想在C端市场寻找突破口,还得先摸清楚智能家居对潜伏客户的触动点是什么。

  消费者是看重家庭安防,还是更注重生活的舒适度、便利性,亦或是追求科技般的居家体验,这些都能够成为消费者购买装置智能家居的驱动力,关键是厂商们如何掌握住“触动点”,从而将这种需求放大到极致。

  2、以点带面继续渗透。

  全屋智能包含多个子系统,涵盖家居生活的方方面面,现阶段,从单品角度来看,智能门锁、智能马桶盖、智能扫地机器人、等产品比较畅销,从系统角度来看,智能安防系统、门锁对讲系统、家庭影音系统更受欢迎,当全屋智能暂时“凉凉”时,为打开C端市场,先以单品或者子系统走天下也不失为一种智举,“以点带面”式的继续渗透法或许能助智能家居厂商打开一种新的局面。

  3、优化体验、改善服务。

  归根结底,智能家居仍然是一种体验式消费,它满足的更像是用户在消费升级环境下的“柔性需求”,所以累赘的功能和花哨的卖点并不是打动消费者的关键,最终还是要围绕产品的核心功能进行打磨,从而优化用户的使用体验。提升产品的使用稳定性,改善售前售后服务,让用户用得舒心、用得放心才是制胜之道。

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